Case Study

Vinci Autoroutes

Système d'Aide Multilangue

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L’arrivée sur une station de péage d’autoroute est toujours source de questionnement pour un non-francophone : en cas de problèmes, arriverais-je à communiquer avec mon interlocuteur ? Les deux parties se retrouvent souvent démunies pour exprimer leurs propos.

Le logiciel SAM (Système d’Aide Multilangue) permet de résoudre cette problématique en offrant un service aux usagers et professionnels afin de pouvoir converser et résoudre un éventuel problème.

Brief & Contexte​

Après la validation d’une première version (POC), notre client nous a confié l’envie d’effectuer un déploiement sur un site stratégique de son exploitation. Cette version offre les possibilités suivantes :

  • Pouvoir dialoguer simplement et rapidement avec tous les usagers du réseau autoroutier Vinci
  • 22 langues supportées
  • Plus de 2 000 phrases
  • Une interface simple et intuitive pour l'ensemble des professionnelles
  • Un outil facilement maintenable au contenu souvent mis à jour

Un développement natif et spécifique

Pour développer cette application, des contraintes techniques et technologiques ont dû être respectées. C’est pour cela que nous avons utilisé les technologies Microsoft : C#, .NET et WPF.

Le rendu fut complètement dans les attentes de notre client. L’ergonomie moderne (Material Design), avec la puissance du développement natif et finalisé par une maintenance aisée par le respect des préconisations du service SI, ont fortement facilité l’adoption de la solution SAM.

Vous ne savez pas par où commencer pour le développement de votre site Internet ?

Parlez-nous de votre projet et nous concevrons une solution adaptée, sur mesure et facilitante pour vos clients !

Résultats et performances

  • Un taux d'adoption très satisfaisant
  • Aucun bug depuis le début de son déploiement
  • Une facilité d'utilisation et d'exploitation
  • Un installeur standard permettant une utilisation simple et intuitive
  • Un contenu facilement mis à jour

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